CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

PROPIEDAD DE LA PÁGINA WEB

La página web FAROSBMW.COM  pertenece a José Antonio García Sánchez, operador intracomunitario con número VAT ES52982457W con domicilio  social en C/ Hospital de San José Nº 32, 1º E, 28901, Getafe (Madrid).

CATÁLOGO DE PRODUCTOS Y PRECIOS

Los productos

Todos los productos expuestos en esta página están expresamente fabricados para los automóviles de marca BMW y llevan la homologación europea E-mark grabada en el cristal. Dichos productos no son de la marca original de BMW sino de marcas reconocidas como Depo.

Los precios

Salvo que previamente se haya registrado como usuario perteneciente a Canarias, Ceuta o Melilla, todos lo precios indicados en esta página incluyen el IVA (18%)

Los precios indicados no incluyen el gasto de envío.

Precio sin IVA para Canarias, Ceuta y Melilla

Debido a su especial régimen fiscal, todas las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla estarán exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

FORMA Y GASTO DE ENVÍO

Envíos a Península.

Los envíos se realizarán por la empresa de transporte GLS.

El gasto de envío es de 12,72 euros IVA incluido como mínimo y se incrementará en función de la cantidad de productos pedidos. Por ejemplo, el envío de 5 juegos de Pilotos traseros (BMW E36) replica M3 (90-00) costará 12,72 euros IVA incluido pero el envío de 6 juegos del mismo producto costará 33 euros IVA incluido. La cesta de la compra de esta página web le indicará en todo momento el valor del gasto de envío a pagar.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Los envíos se realizarán por la empresa de transporte GLS.

El gasto de envío es de 16,50 euros como mínimo y se incrementará en función de la cantidad de productos pedidos. Por ejemplo, el envío de 5 juegos de Pilotos traseros (BMW E36) replica M3 (90-00) costará 16,50 euros pero el envío de 6 juegos del mismo producto costará 33 euros. La cesta de la compra de esta página web le indicará en todo momento el valor del gasto de envío a pagar.

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega de los productos será de 4 a 7 días para la Pensinsula y 15-20 días para Canarias, Ceuta y Melilla para productos que estén en stock en el almacén de nuestro mayorista.  Este plazo es orientativo y podría en muchos casos ser de sólo 3 días. En el caso de que por algún motivo el plazo se alargara, nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle del nuevo plazo. En caso de no aceptar dicho nuevo plazo, el cliente podrá anular el pedido y se le reembolsará el importe total.

En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

FORMA DE DE PAGO

Esta página web ofrece 2 formas de pago: pago por tarjeta de crédito y pago por transferencia bancaria.

Pago con tarjeta de crédito

Una vez haya validado toda la información sobre su compra, se abrirá una página en la que deberá elegir la modalidad de pago. Al elegir pago por tarjeta de crédito, accederá al TPV virtual (Terminal Punto de Venta Virtual) de la CAIXA (CYBERPAC). Dicho TPV es independiente de nuestra página web  por lo que FAROSBMW.COM en ningún momento tiene acceso a los datos que Usted introduzca en él, para, de este modo, ofrecerle mayor seguridad.

El CYBERPAC es un dispositivo preparado para trabajar en modo totalmente seguro dentro de la operativa de ventas a través de Internet, es decir:

A.- Intentará contactar con el banco emisor de la tarjeta para solicitar la autenticación del titular (verificación de su identidad) antes de solicitar la correspondiente petición de autorización. De esta forma se garantiza que solo el titular genuino, dueño de la tarjeta, podrá operar con ella.

B.- Implementa SSL en todas las comunicaciones que impiden la interceptación de la información por terceros. Por tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.

C.- También habilita mecanismos para probar la autenticidad del origen de las transacciones y que impiden, asimismo, la manipulación de datos por terceros. De esta forma se asegura la integridad de los datos de la transacción.

D.- Los datos de las tarjetas no son conocidos por FAROSBMW.COM, con lo que se evita que esta información pueda ser utilizada posteriormente por terceros de forma fraudulenta. (La mejor manera de salvaguardar una información sensible de clientes es NO tenerla). Esta información es almacenada convenientemente por el CYBERPAC que a su vez la proporcionará al sistema de pagos cuando sea necesario (por ejemplo en una devolución).

Por tanto, todas las transacciones que se realicen a través del CYBERPAC contarán con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los agentes participantes: titulares de tarjetas y sus entidades emisoras, y comercios y sus entidades adquirentes.

El CYBERPAC se irá actualizando con las últimas versiones de pago seguro que vayan dictando los organismos internacionales, si bien se asegura que el FAROSBMW.COM NO tendrá que realizar adaptaciones, ya que éstas se realizarán siempre de forma centralizada.

Pago por Transferencia

Puede realizar la transferencia bancaria a la cuenta siguiente:

Beneficiario: José Antonio García Sánchez
Nº de cuenta: 2100 2080 89 0200003445

Dirección agencia bancaria
La Caixa - GETAFE - BARRIO SAN ISIDRO
C/ Valdemoro, 11 - 28901 – Getafe
Tel.: 91 440 66 70

Es muy importante que en el campo Remitente u Ordenante indique lo siguiente: Nº de pedido - Su nombre y apellidos.

Una vez recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso, procederemos a activar su pedido. El plazo de entrega cuenta a partir de esta fecha.

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que se le notifique por e-mail que la entrega está en curso. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete ya esté enviado se considerará una devolución.

Las devoluciones pueden hacerse hasta 7 días después de haber recibido el producto. Los gastos de envío del producto devuelto corren a cargo del cliente. El importe de la compra no se devolverá, pero se podrá utilizar en otra compra. Quedan excluidas de este caso aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto. En tal caso, FAROSBMW.COM se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe del producto.

Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado sin ningún tipo de rotura y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura.

Para hacer efectiva una devolución debe ponerse previamente en contacto con nosotros por e-mail a la dirección info@farosbmw.com. La persona de contacto es el Sr. Rubén Sesma Gómez.

Cualquier incidencia relativa al mal estado del embalaje a su recepción debe ser notificada en un plazo de 24 horas tras la recepción del pedido a FAROSBMW.COM. Cualquier daño observado en el embalaje debe ser indicado en el albarán de entrega del transportista y firmado por el trabajador de la empresa de transporte.

GARANTÍA

Los clientes de farosbmw.com se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

 

PROTECCION DE DATOS

Para realizar sus compras en nuestra tienda o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. Estos datos son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido y evitar que en cada compra deba volver a introducirlos, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés siempre y cuando usted no indique lo contrario.

Asimismo los usuarios necesitan usar cookies para conseguir la funcionalidad de la tienda, aunque estos no contienen información de carácter personal.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LORTAD), FAROSBMW informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de FAROSBMW.COM.

FAROSBMW.COM garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros. Los clientes de FAROSBMW.COM. Podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de dichos datos a través de la propia web, o comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico info@farosbmw.com o por escrito a José Antonio García Sánchez, Hospital de San José, 32 – 1E – 28901 – Getafe – Madrid.

CONTENIDO E INFORMACIÓN SUMINISTRADA

FAROSBMW se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en su página web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento y sin previo aviso.

CÓMO REALIZAR O LOCALIZAR UN PEDIDO

Para poder realizar un pedido se debe dar de alta un usuario, poniendo todos los datos requeridos para evitar posibles errores.

Una vez tenga usuario, simplemente tiene que añadir a la cesta los productos que desee comprar y hacer "click" en el botón "Confirmar".

Si lo desea, puede añadir cualquier anotación en el apartado "comentarios" para ser tenidos en cuenta por FAROSBMW.COM al servir el pedido.

Una vez realizado el pedido, recibirá vía e-mail una confirmación del mismo, así como todas las variaciones que vaya teniendo hasta ser enviado (a la espera de pago, pago aceptado, entrega en curso, entregado)

En todo momento podrá conocer la situación de su pedido. Sólo deberá entrar en su cuenta y podrá ver los pedidos que tiene enviados, en proceso o pendientes y haciendo "click" en “Historia y detalles de sus pedidos”.